一、协议方基础信息征集人（甲方）：古浪县财政局地址：古浪县财政局联系方式：*入围供应商（乙方）：古浪县远通汽车服务有限责任公司地址：古浪镇昌灵路联系方式：*入围供应商委托的代理商名单序号代理商名称联系方式联系地址1古浪县远通汽车服务有限责任公司*古浪镇昌灵路二、项目信息项目名称：古浪县财政局2025-2026年度古浪县党政机关和事业单位车辆维修和保养服务框架协议征集项目项目编号：K6206222024000003三、采购标的和入围服务内容及服务要求（一）分包名称：采购包1（二）采购品目：车辆维修和保养服务（三）采购标的：车辆维修和保养服务1、标的名称：车辆维修和保养服务2、计量单位：项3、标的物所属服务行业：居民服务、修理和其他服务业（四）采购标的技术要求和入围服务内容及服务要求：1入围服务名称：车辆维修和保养服务2标的服务技术参数要求序号服务名称服务内容1车辆维修和保养服务古浪县财政局2025-2026年度古浪县党政机关和事业单位车辆维修和保养服务,维修车辆种类包括小型车（轿车、商务车、越野车、厢式货车等）、小型客车、中型客车、大型客车、大中型货车、特种车，不包括摩托车等。维修内容包括车辆维护、维修保养，包括车辆一级维护、二级维护、三类维修、总成修理、汽车小修和汽车专项修理、二十四小时拖车服务和其他有关汽车维修服务项目。（一）维修车辆执行标准：所有维修车辆出厂时必须达到《机动车运行安全技术条件》等国家安全技术标准及车辆维修标准。（二）质量要求：1被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。车辆维修竣工出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民共和国交通部所颁布的《机动车维修管理规定》的标准（投标人可对此提供更优的方案）。2责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由维修企业负责。3同一辆车同一配件维修的返修率要控制在5次以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。（三）服务要求：1维修企业必须严格遵守武威市机动车维修管理相关规定及武威市机-第1页-合同备案号:2025KJXYBA000382车辆维修和保养服务动车维修服务规范相关规定。2送修单位进厂维修，维修企业不得拒接。3如果在武威市行政区域以外地发生故障的车辆，用就近原则，若在故障发生地进行维修，不得超过本项目框架协议范围内的价格，可凭借发票凭证到本单位进行报销。4场地及设施要求场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）；修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确；企业各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示；有停车场地和接待区，接待区能满足客户登记和休息的设施。(四)经营要求：1日常运作要做到规范化、制度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序地进行。2接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。3严格按照交车时限来安排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。4检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单位的意见。5工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。6汽车竣工出厂后，维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后联系、调查和服务。责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。7在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，维修企业应负责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由维修企业负责。8维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。9在武威市行政区域范围内免费提供24小时拖车服务。10严格执行在响应文件中提出的服务承诺。11必须服从有关部门的监督、管理，不得将送修单位的车辆转厂维修，不得代开发票、收取开票费。（五）其他说明：1除征集文件提出的各项服务要求外，投标人可根据自身条件，说明可提供的其他优惠或特色服务，如列出属于免收人工费的维修项目。2投标人提供的优惠或特色服务必须是符合国家相关规定与服务项目相关的内容。3投标人应开设平台车辆维修快速通道，并在服务厅内及维修工位处设立指示标记，同时安排专人提供从接车到验车出厂的全过程服务，切实保证本项目顺利开展，保障客户进行维修时方便、快捷。4确定专门的服务小组，由1名投标人管理层人员担任负责人，负责协调公务车辆维修及接受客户投诉等与本项目有关的事项。5维修过程中，接受客户的现场监督。6提供维修及相关服务的工作程序和业务流程，为平台的送修车辆建立用户档案，一车一档，专人负责，专人管理，规范档案内容，送修单、派工单、结算单实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务，掌握送修方车辆状况。7送修方自带零配件维修的免配件加价（非安全件）。8保证修理质量符合《机动车维修管理规定》（2005年第7号令）及其他有关规定。序号服务名称服务内容-第2页-3车辆维修和保养服务车辆维修和保养的材料要求：（一）车辆维修和保养时涉及到提供维修、保养材料的，材料费利润率不得超过材料进价（成本价）的20%。若发现供应商提供虚假的进货发票或与材料供货商恶意串通提高进价的，征集人将解除与其签订的框架协议。（二）维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，并详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。（三）所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。必须有合法的进货渠道（以零部件、配件进货发票凭证为准），配件为原厂配件，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，可以用替代件或旧件的，维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用旧件。序号服务名称服务内容序号服务名称服务内容1车辆维修和保养服务古浪县财政局2025-2026年度古浪县党政机关和事业单位车辆维修和保养服务,维修车辆种类包括小型车（轿车、商务车、越野车、厢式货车等）、小型客车、中型客车、大型客车、大中型货车、特种车，不包括摩托车等。维修内容包括车辆维护、维修保养，包括车辆一级维护、二级维护、三类维修、总成修理、汽车小修和汽车专项修理、二十四小时拖车服务和其他有关汽车维修服务项目。（一）维修车辆执行标准：所有维修车辆出厂时必须达到《机动车运行安全技术条件》等国家安全技术标准及车辆维修标准。（二）质量要求：1被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。车辆维修竣工出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民共和国交通部所颁布的《机动车维修管理规定》的标准（投标人可对此提供更优的方案）。2责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由维修企业负责。3同一辆车同一配件维修的返修率要控制在5次以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。（三）服务要求：1维修企业必须严格遵守武威市机动车维修管理相关规定及武威市机动车维修服务规范相关规定。2送修单位进厂维修，维修企业不得拒接。3如果在武威市行政区域以外地发生故障的车辆，用就近原则，若在故障发生地进行维修，不得超过本项目框架协议范围内的价格，可凭借发票凭证到本单位进行报销。4场地及设施要求场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）；修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确；企业各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示；有停车场地和接待区，接待区能满足客户登记和休息的设施。(四)经营要求：1日常运作要做到规范化、制度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序地进行。2接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内报价一览表：-第3页-2车辆维修和保养服务容及其细节的知情权。3严格按照交车时限来安排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。4检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单位的意见。5工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。6汽车竣工出厂后，维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后联系、调查和服务。责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。7在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，维修企业应负责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由维修企业负责。8维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。9在武威市行政区域范围内免费提供24小时拖车服务。10严格执行在响应文件中提出的服务承诺。11必须服从有关部门的监督、管理，不得将送修单位的车辆转厂维修，不得代开发票、收取开票费。（五）其他说明：1除征集文件提出的各项服务要求外，投标人可根据自身条件，说明可提供的其他优惠或特色服务，如列出属于免收人工费的维修项目。2投标人提供的优惠或特色服务必须是符合国家相关规定与服务项目相关的内容。3投标人应开设平台车辆维修快速通道，并在服务厅内及维修工位处设立指示标记，同时安排专人提供从接车到验车出厂的全过程服务，切实保证本项目顺利开展，保障客户进行维修时方便、快捷。4确定专门的服务小组，由1名投标人管理层人员担任负责人，负责协调公务车辆维修及接受客户投诉等与本项目有关的事项。5维修过程中，接受客户的现场监督。6提供维修及相关服务的工作程序和业务流程，为平台的送修车辆建立用户档案，一车一档，专人负责，专人管理，规范档案内容，送修单、派工单、结算单实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务，掌握送修方车辆状况。7送修方自带零配件维修的免配件加价（非安全件）。8保证修理质量符合《机动车维修管理规定》（2005年第7号令）及其他有关规定。3车辆维修和保养服务车辆维修和保养的材料要求：（一）车辆维修和保养时涉及到提供维修、保养材料的，材料费利润率不得超过材料进价（成本价）的20%。若发现供应商提供虚假的进货发票或与材料供货商恶意串通提高进价的，征集人将解除与其签订的框架协议。（二）维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，并详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。（三）所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。必须有合法的进货渠道（以零部件、配件进货发票凭证为准），配件为原厂配件，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，可以用替代件或旧件的，维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用旧件。序号服务名称服务内容报价明细表：服务名称：车辆维修和保养服务-第4页-